Nesta quarta-feira (12), o ministro do Trabalho e Emprego, Manoel Dias, participou, na Coordenação-Geral de Informática do MTE (CGI), da apresentação do protótipo do novo Sistema de Atendimento Agendado (SAA).
Durante a reunião, foram apresentadas as funcionalidades do Novo SAA, com simulação de um atendimento ao trabalhador e a visualização de um painel eletrônico para orientação de filas e chamados. Além disso, também foram apresentados o monitoramento e controle das informações estratégicas do atendimento ao cidadão.
A versão deste novo sistema engloba o gerenciamento e controle de todo atendimento nas unidades regionais, eliminando as filas e tempos de espera no atendimento ao trabalhador com o agendamento eletrônico. É possível também gerenciar remotamente todas as Superintendências Regionais do Trabalho e Emprego (SRTE).
O coordenador-geral de Informática, Lúcio Flávio Vilar de Azevedo, mostrou ao ministro a possibilidade de integração do sistema com aplicativos móveis. “O trabalhador poderá acessar informações sobre a unidade na qual será atendido pelo celular”, afirmou o coordenador.
Atendimento Agendado – O SAA é um sistema que permite ao trabalhador o agendamento do atendimento nas unidades do MTE para alguns serviços como, entrada no Seguro-Desemprego e emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS). O agendamento é feito por meio do site especial que facilita ao trabalhador a obtenção dos serviços do MTE e evita a formação de filas nas unidades.