Movistar, pertencente à transnacional espanhola, terá de indenizar a cada um dos 16,7 milhões de usuários
O governo da Argentina informou na terça-feira que multará a multinacional de telefonia celular Movistar - pertencente à espanhola Telefónica - em mais de 190 milhões de pesos (US$ 42,5 milhões), dos quais 185,07 milhões serão destinados a cada um de seus clientes e outros 6,75 milhões ao Estado, em função do apagão ocorrido em 2 de abril. A interrupção dos serviços ocorreu já nas primeiras horas do dia e se prolongou até o final da tarde do dia que é feriado no país em virtude do aniversário da Guerra das Malvinas.
A penalidade de 10 pesos por cliente foi anunciada pelo ministro de Planejamento, Julio de Vido, com base em resolução da Comissão Nacional de Comunicações (CNC). A empresa deve informar o pagamento, via mensagem de texto, a cada um dos usuários das 16,7 milhões de contas pré-pagas.
"Estamos fazendo uma advertência, não uma ameaça, já que estão descuidando do seu próprio negócio”, declarou o ministro, frisando que nos próximos dias o governo vai “intimar todas as empresas de telefonia para que façam os investimentos e elevem a superfície da área de cobertura". Segundo de Vido, as empresas de serviços de telefonia celular "reduziram a qualidade do serviço e isso tem de ser resolvido".
O ministro alertou para a importância dos investimentos, tanto nos serviços de telefonia móvel como fixa, já que através destes sistemas as empresas chegam ao cliente com serviços de “voz, banda larga e vídeo”. De Vido reiterou que se trata de uma sanção “exemplificadora e preventiva”, dada a relevância das comunicações para a vida da sociedade, uma vez que “não apenas ficaram incomunicáveis os clientes da Movistar, mas também os de outras empresas que queriam contatá-los”.
O apagão ocorrido no 2 de abril, data que é feriado no país pelo aniversario da Guerra das Malvinas, iniciou nas primeiras horas do dia e se prolongou até às 15 horas, quando os serviços começaram a ser restabelecidos em algumas zonas.
A transnacional limitou-se a declarar que estava “investigando” as causas da queda da rede e buscava tapar o sol com a peneira anunciando uma “bonificação” irrisória aos clientes, equivalente a um dia de chamadas e mensagens de texto grátis para compensar a falha.